a. Perguntas mais frequentes sobre o seguro saúde internacional:

Preciso de um seguro saúde ? Porque devo escolher um?

Sim, principalmente pelo fato que os custos hospitalares e de possíveis complicações na maternidade podem ser muito elevados. Trabalhamos com as melhores seguradoras disponíveis no mercado, empresas que oferecem aos clientes seguros mundiais com livre escolha de médicos e hospitais, tanto para tratamentos simples do dia a dia como em situações mais complexas.

O que é Franquia?

É o valor de gastos médicos pagos pelo cliente que não serão reembolsados.

Todos os gastos irão acumulando e uma vez atingida a franquia a companhia começará a reembolsar futuros gastos cobertos pela apólice.

A franquia máxima para uma família é 2 vezes o valor da franquia individual escolhida.

Uma vez que a franquia esteja coberta, a seguradora é quem paga diretamente ao hospital ou eu terei que pagarei primeiro e depois solicito o reembolso?

A cobertura pode ser feita de duas maneiras:

Pagamento direto: Ocorre quando o provedor de serviços médicos concorda em cobrar diretamente da seguradora. Geralmente, esse é o caso quando se trata de hospitalizações, cirurgias ou serviços médicos complexos. Salienta-se que nestes casos será necessário notificar previamente a seguradora.
Reembolso: Ocorre quando o provedor médico não concorda em cobrar da seguradora e o faz com o segurado. Ou seja, o segurado deverá custear o atendimento médico recebido e solicitar o respectivo reembolso, com todos os documentos comprobatórios. Este é geralmente o caso quando se trata de serviços médicos menores, como consultas médicas.

Tem carência?

Durante a carência nada é coberto? 30 dias de carência que pode ser eliminada se você mandar comprovante que teve um seguro saúde ativo pelos últimos 12 meses.

Durante a carência, caso aconteça alguma emergência e você precise de algum tratamento sério, você terá cobertura.

Consultas e utilização não emergencial não será coberto durante a carência.

Benefício de Check-up Executivo no Brasil: Este é um convênio exclusivo que a seguradora tem com uma serie de laboratórios no Brasil.

Se sua apólice contém este benefício e você tem mais de 18 anos, poderá utilizá-lo uma vez por ano apólice, sempre com prévio agendamento.

É importante lembrar que o benefício só poderá ser solicitado, se o benefício preventivo do plano se encontrar sem nenhum valor usado. Exemplo: Se você enviou um pedido de reembolso de qualquer valor e ele for codificado como preventivo / checkup / etc., será invalidada a possibilidade de utilização do Check-up Executivo do Brasil neste ano apólice.

UCR quer dizer ?

Usual, de Costume e Razoável

Quais são os documentos necessários para solicitar um reembolso?

Sempre será necessário que você salve os seguintes documentos em formato digital após cada consulta médica:

Relatório médico da consulta, incluindo diagnóstico
Solicitação de exames médicos (somente se houver necessidade de realização de exames complementares à consulta)
Faturas
Comprovante de pagamento.

b. Perguntas mais frequentes sobre o benefício de maternidade dos planos:

Posso ter o bebê em qualquer hospital de mundo?

Se você contratar nossos planos com cobertura de maternidade e livre escolha, sim.

Existe cobertura para gravidez através de fertilização?

O parto, sem complicações tem cobertura na maioria dos planos, porém, o benefício de complicações de maternidade e parto é anulado sempre que haja fertilização para engravidar.

Se eu tivesse alguma complicação durante o parto e fosse necessário que eu e o bebê ficássemos internados, o benefício de maternidade cobriria isso também?

A seguradora oferece dois benefícios diferentes na cobertura de maternidade:

Benefício de maternidade sem complicações: ocorre quando o parto (normal ou cesárea) ocorre sem complicações e sua cobertura pode variar.Isso vai depender do plano contratado.
Benefício maternidade com complicações: Ocorre quando houver complicações no parto e for necessário que a segurada e/ou o bebê fiquem internados. Se isso acontecer, a cobertura para a complicação pode ser de US$ 1 milhão ou mais.

Tem período de carência para o Benefício de Maternidade?:

Exames, consultas ou qualquer coisa relacionada à gravidez só terá cobertura após o período de carência de 10 meses;

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