a. Perguntas mais frequentes sobre o seguro saúde internacional:

Preciso de um seguro saúde ? Porque devo escolher um?

Sim, principalmente pelo fato que os custos hospitalares e de possíveis complicações na maternidade podem ser muito elevados. Trabalhamos com as melhores seguradoras disponíveis no mercado, empresas que oferecem aos clientes seguros mundiais com livre escolha de médicos e hospitais, tanto para tratamentos simples do dia a dia como em situações mais complexas.

Não entendi direito como funciona essa franquia, devo eu arcar com os gastos até ultrapassar o valor dela?

Primeiramente vale mencionar que o benefício de maternidade não tem franquia. Para outras utilizações de serviços medicos sim. Franquia é um tipo de co-participação do cliente nos gastos: Além do valor pago para ter a apólice de seguros, cada segurado terá que pagar de seu próprio bolso todo gasto médico que tiver durante cada período de 12 meses até atingir o valor da franquia escolhida. Por exemplo, se você escolheu a franquia de US$2,000 por ano, você pagará todos os gastos por qualquer atendimento médico até atingir U$2,000. Uma vez atingido este valor, novos gastos cobertos por sua apólice serão reembolsados pela seguradora. Em alguns planos um checkup anual também é concedido sem franquia.

O valor do seguro pode ser pago somente anual?

Não, existe a opção de pagar parcelado, porém, quase sempre ficará mais caro que o pagamento de uma só vez.

Uma vez que a franquia esteja coberta, a seguradora é quem paga diretamente ao hospital ou eu terei que pagarei primeiro e depois solicito o reembolso?

A cobertura pode ser feita de duas maneiras:

Pagamento direto: Ocorre quando o provedor de serviços médicos concorda em cobrar diretamente da seguradora. Geralmente, esse é o caso quando se trata de hospitalizações, cirurgias ou serviços médicos complexos. Salienta-se que nestes casos será necessário notificar previamente a seguradora.
Reembolso: Ocorre quando o provedor médico não concorda em cobrar da seguradora e o faz com o segurado. Ou seja, o segurado deverá custear o atendimento médico recebido e solicitar o respectivo reembolso, com todos os documentos comprobatórios. Este é geralmente o caso quando se trata de serviços médicos menores, como consultas médicas.

Quais são os documentos necessários para solicitar um reembolso?

Sempre será necessário que você salve os seguintes documentos em formato digital após cada consulta médica:

Relatório médico da consulta, incluindo diagnóstico
Solicitação de exames médicos (somente se houver necessidade de realização de exames complementares à consulta)
Faturas
Comprovante de pagamento.

b. Perguntas mais frequentes sobre o benefício de maternidade dos planos:

Posso ter o bebê em qualquer hospital de mundo?

Se você contratar nossos planos com cobertura de maternidade e livre escolha, sim.

Existe cobertura para gravidez através de fertilização?

O parto, sem complicações tem cobertura na maioria dos planos, porém, o benefício de complicações de maternidade e parto é anulado sempre que haja fertilização para engravidar.

Se eu tivesse alguma complicação durante o parto e fosse necessário que eu e o bebê ficássemos internados, o benefício de maternidade cobriria isso também?

A seguradora oferece dois benefícios diferentes na cobertura de maternidade:

Benefício de maternidade sem complicações: ocorre quando o parto (normal ou cesárea) ocorre sem complicações e sua cobertura pode variar. Isso vai depender do plano contratado.
Benefício maternidade com complicações: Ocorre quando houver complicações no parto e for necessário que a segurada e/ou o bebê fiquem internados. Se isso acontecer, a cobertura para a complicação pode ser de US$ 1 milhão ou mais.

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